Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

1. Inleiding

KORT Agency ("wij", "ons" of "onze") respecteert de privacy van alle gebruikers van onze website en diensten. Wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

Deze Privacy Policy is van toepassing op de website kortagency.nl en op alle diensten van KORT Agency, Papaverweg 34, 1032 KJ Amsterdam (KvK 84272635). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hieronder staan.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
  • Projectinformatie: wat u invult in ons intakeformulier, zoals het type video, het volume, de deadline en een toelichting
  • Afspraakgegevens: naam, e-mailadres en het tijdstip als u via de agenda een gesprek inplant
  • Beeldmateriaal: footage en andere bestanden die u aanlevert voor een opdracht
  • Geanonimiseerde bezoekstatistieken: welke pagina's bezocht worden, zonder cookies en zonder dat wij u persoonlijk kunnen herkennen
  • Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, chat-berichten en andere correspondentie met ons

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverlening: om onze diensten te leveren en contact met u op te nemen
  • Communicatie: om te reageren op vragen, verzoeken of klachten
  • Verbetering: om onze website en diensten te verbeteren
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming: wanneer u expliciet toestemming geeft
  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het voeren van onze bedrijfsactiviteiten
  • Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft:

  • Dienstverleners: partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten:
    • Vercel: hosting van de website en ons dashboard, en geanonimiseerde statistieken
    • Google (Workspace, Drive en Firebase): e-mail, opslag van beeldmateriaal en de database van onze opdrachten
    • Frame.io (Adobe): video's delen en feedback verzamelen
    • Cal.com: afspraken inplannen
    • WhatsApp (Meta): berichten over uw opdracht, zoals een link naar de review
    • Telegram: interne meldingen aan ons team over de voortgang van opdrachten
    • bunq: betaalverzoeken en het verwerken van betalingen
    • Easy Kantoor: onze boekhouding
  • Zakelijke partners: wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een project
  • Wettelijke instanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Met alle partijen waarmee wij gegevens delen, hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Cookies en statistieken

Onze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Voor bezoekstatistieken gebruiken wij Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en slaat geen IP-adressen of andere gegevens op waarmee u te herkennen bent; bezoeken worden alleen als totaal geteld. Daarom vragen wij geen cookietoestemming.

Op onze website staan video's van YouTube, TikTok en Instagram. Die worden pas geladen als u op een video klikt; vanaf dat moment kan dat platform eigen cookies plaatsen. YouTube-video's laden wij via youtube-nocookie.com. Plant u een gesprek in, dan laadt de agenda van Cal.com, die daarvoor functionele cookies kan gebruiken.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

  • Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en 7 jaar daarna (wettelijke bewaarplicht)
  • Gegevens uit het intakeformulier of een aanvraag zonder opdracht: maximaal 12 maanden
  • Aangeleverd beeldmateriaal: zolang nodig voor de opdracht en daarna op verzoek verwijderd

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
  • Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere:

  • SSL/TLS-versleuteling van gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers en databases
  • Toegangscontroles en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsaudits

10. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

11. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een melding op onze website.

12. Contact en klachten

Heeft u vragen over deze Privacy Policy of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

KORT Agency
Papaverweg 34, 1032 KJ Amsterdam
E-mail: info@kortagency.nl
Telefoon: +31 6 44977514

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).